안녕하세요!
일본에서 현지 일본어 한국어 통역（도쿄, 요코하마, 나고야, 오사카, 치바, 시즈오카 등）으로 활동하고 있는 이영준입니다.
일본 엔지니어와 소통을 할 때는 기술적 이해 외에도 문화적 차이를 이해할 필요가 있습니다.
원활한 협업을 위해 알아야 할 커뮤니케이션 팁을 알려드리겠습니다.
1. 명확하고 논리적인 의사 전달이 중요하다
요점부터 말하기
일본 엔지니어들은 논리적이고 체계적인 설명을 선호합니다.
그래서 결론을 먼저 얘기하고 이유를 얘기한다면 효과적일 수 있습니다.
숫자와 데이터로 설명하기
일본 엔지니어는 숫자에 기반한 설명을 선호합니다.
예를 들어, 회전속도를 100rpm 올리면 용융 수지 온도가 5℃ 정도 증가할 것으로 예상됩니다.
라고 얘기하는 것이 좋습니다.
2. 애매한 표현보다 직접적인 피드백 주고받기
일본식 완곡한 표현 이해하기
일본 엔지니어들은 직접적인 표현을 피하는 경우가 많습니다.
예를 들어
“어려울 것 같습니다(難しいと思います)”는 사실상 불가능하다는 의미이고
“검토해 보겠습니다(検討します)”라고 해도 긍정적으로 진행하지 않는 경우도 있습니다.
명확하게 확인하고 싶다면 언제까지 결과를 알려주실 수 있냐고 물어보는 것이 좋습니다.
피드백을 요청할 때는 구체적인 기준 제시하기
예를 들어 검토를 부탁한다고 포괄적으로 얘기하기보다는 A, B 두 개의 안을 제시해서 어떤 게 더 좋냐고 물어보는 것이 좋습니다.
3. 존중하는 태도로 신뢰 쌓기
경어(敬語) 사용 및 존중 표현 익히기
일본 엔지니어와의 관계에서는 상대를 존중하는 것이 중요합니다.
“바쁘신데 시간 내주셔서 감사합니다(お忙しい中、お時間をいただきありがとうございます)”
“잘 부탁드립니다(よろしくお願いします)”
등 존중의 표현을 쓰면 좋습니다.
그리고 공식적인 자리에서는 です。ます。등 경어를 사용하는 것이 좋습니다.
4. 미팅 방식 맞추기
회의 전 어젠다(議題)를 미리 공유하기
일본 엔지니어들은 사전에 자료를 공유하는 것을 선호합니다.
그래서 사전에 메일로 자료를 공유하는 것이 좋습니다.
회의 후 팔로우업 메일 보내기
회의 후 회의 내용을 정리하여 회의에 참석한 분들에게 공유하고 혹시 추가 의견이 있는지 묻는 것이 좋습니다.
제가 전 직장에서 근무할 때도 정말 많이 경험했던 방면입니다.
마무리: 협업의 핵심 포인트
논리적으로 설명하고 데이터 활용하기
애매한 표현 대신 구체적인 요청과 확인
존중하는 태도로 커뮤니케이션하기
미팅 방식 맞추기
이런 방식으로 접근하면 일본 엔지니어들과 원활하게 협업할 수 있습니다!
혹시 일본 현지에서 신뢰할 수 있는 기술 전문 통역이 필요하시다면 언제든 연락 주십시오!
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